Ofte stillede spørgsmål

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse indenfor 24 timer. 


Hvilke betalingskort kan jeg benytte på Babydream.dk
Ved betaling på babydream.dk kan du benytte Visa og Visa Dankort. 

Hvad koster fragten? 
Fragtomkostningerne er 39 kr. og pakken bliver leveret af GLS til den nærmeste pakkeshop.
Ved køb over 300 kr. er fragten gratis. 

Hvordan ved jeg at pakken er klar til afhentning? 
Ved bestilling af varen skal du indtaste dit telefonnummer eller mail også vil GLS automatisk meddele dig, når din pakke er klar til afhentning i din valgte pakkeshop.

Er det sikkert for mit barn at bruge Jeres produkter? 
Ja, alle Babydream.dk produkter er sikre at anvende. Produkterne er CE-godkendt og opfylder EU-regulativet, som sikrer et højt sikkerheds- og kvalitetsniveau for babyudstyr.

Hvorfor kommer mange af Jeres Fashy produkter indpakket i net og ikke plastik? 
Fashy stræber efter at undgå plastik, for at skåne miljøet mest muligt, hvorfor der ikke er benyttet plastik medmindre det er påkrævet på grund af hygiejne

Hvor lang er leveringstiden? 
Vi bestræber os på at sende varen hurtigst muligt, og leveringen fra vores lager er 1-3 hverdage. 

Hvordan returnerer jeg en varer, hvis jeg fortryder mit køb? 
Du har 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag du modtager dine varer.  Læs mere her om hvordan du returnerer dine varer

I anledningen af julen forlænges bytte- og returretten til den 4. januar 2015. Produkterne skal naturligvis stadig være ubrugte og i ubrudt indpakning. 

Hvordan refunderes mine penge i tilfælde af returnering? 
Dine penge refunderes automatisk tilbage til dit kort. 

Hvordan laver jeg en reklamation på en vare?
I tilfælde af fejl eller mangel på din vare har du mulighed for at lave en reklamation i rimelig tid efter modtagelse - op til 4 uger. Læs mere her