Handelsbetingelser

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Babydream.dk. De 14 dage gælder fra din modtagelse af varerne.
 

Ved returnering af varer
Emballagen skal være uskadt og produktet i samme stand som ved levering.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis den tilbageleverede vare ikke lever op til ovenstående.

Fortrydelse af købet
Hvis du fortryder dit køb, skal varerne sendes til:

Office Supply Partner ApS
Industriparken 27
9610 Nørager

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Det indbetalte beløb vil blive returneret, når vi modtager varen retur. Beløbet vil derefter blive overført til dit kort eller bankkonto.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/følgesedlen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation (Hvis der er noget galt med varen)
Når du handler på Babydream.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen
repareret eller ombyttet, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af
produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Din reklamation af produktet skal være efter modtagelse eller rimelig tid herefter – op til 4 uger.

Varen sendes til:

Office Supply Partner ApS
Industriparken 27
9610 Nørager

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@babydream.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til www.forbrug.dk (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning). Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.